1- REGRAS DA CASA
Gostaríamos que os hóspedes do Paradise Suites se sentissem como em suas casas, mesmo estando longe delas. Para isto, esperamos que cada hóspede respeite a privacidade do outro.
Fumar é proibido nesta casa, incluindo nas varandas das suites. Fumar só é permitido no jardim de trás da casa.
Para conforto de todos os hóspedes, solicitamos o respeito ao horário de silêncio que vai das 22:00h até as 8:00h da manhã seguinte.
A cada suite é atribuída uma prateleira no frigorífico que se encontra na sala de refeições dos hóspedes. Cada prateleira é identificada com uma placa, com o nome das suites colada na sua lateral. Nesta prateleira o hóspede poderá guardar os seus items e é esperado que não toque no que está nas prateleiras que não sejam a sua.
Temos também um “BAR DE CONFIANÇA” - isto significa que na porta do frigorífico, o hóspede encontrará cervejas que podem ser adquiridas ao preço de 1 euro por cada uma. O valor de 1 euro deve ser depositado na jarra de vidro que fica no aparador onde estão as chávenas. Café e chá estão disponíveis para consumo a qualquer momento, gratuitamente.
Durante o dia, os hóspedes são bem vindos a usarem a sala de refeições para tomarem refeições trazidas de fora ou fazerem lanches rápidos, e é esperado que os pratos, talheres, chávenas, copos e taças utilizados sejam lavados com detergente e deixados no escorredor para secar.
Temos uma pequena biblioteca e os hóspedes podem escolher livros que poderão ser lidos durante sua estadia aqui connosco. Esperamos que estes livros sejam devolvidos à estante antes de deixarem o Paradise Suites.
O nosso workstation ou lugar de trabalho pode ser utilizado sempre que o hóspede desejar desde que o silêncio após as 22:00h seja respeitado.
2- PEDIDO IMPORTANTE
Solicitamos que os hóspedes não tragam qualquer bebida ou comida para os quartos, pois temos a sala de refeições dos hóspedes e mesas no jardim para este fim.
Ao tomar água no quarto, por favor utilize as bases para copos que estão disponíveis para proteger as mesas de cabeceiras e qualquer móvel dentro da suite.
Não hesite em nos chamar caso precisem de assistência com alguma coisa relativa ao seu dia ou reposição de toalhas, champôs, gel de banho e etc. Toque à campainha na nossa porta até às 22:00h. A cada 3 dias a nossa camareira troca as toalhas e a cada 7 dias limpa a suite toda, trocas as roupas das camas e as toalhas.
3- TERMOS E CONDIÇÕES
Identificação :
Para segurança de todos, os hóspedes têm de fornecer sua morada e um número de telefone ao reservar. Hóspedes estrangeiros devem também fornecer número de passaporte e informações de identificação, para serem enviados ao SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras).
A idade mínima para se fazer uma reserva é de 18 anos. Não há idade máxima para reservas.
Hóspedes devem considerar sua mobilidade e capacidade de subir e descer escadas. Não há elevadores na propriedade.
Pagamentos :
No ato da reserva será feita uma cobrança de 30% do valor total da estadia no cartão do hóspede, para confirmação da validade do cartão e garantia da reserva. Não serão cobradas taxas ou cancelamentos de reservas num período de 24 horas após a reserva ter sido efetuada, a não ser em prazo inferior a 14 dias da chegada.
O Cliente deverá pagar 50% do valor total num prazo inferior a 14 dias da chegada. O valor restante será pago aquando do check-in.
A Taxa Turística da Câmara de Cascais é obrigatória, não está incluída no preço e deve ser paga por todos os visitantes acima de 12 anos de idade. Tem um custo de €2 por pessoa/dia, limitada aos primeiros 7 dias de hospedagem. Esta taxa deve ser paga à chegada. Este pagamento será incluído na fatura-recibo fornecida pela Paradise Suites.
Internet :
Acesso ao Wi-Fi disponível nas Suites é gratuito.
Estacionamento :
Estacionamento grátis na rua, atrás da propriedade. Seguro, bem iluminado, nunca houve furto ou vandalismo.
Durante o dia, os hóspedes poderão utilizar livremente a sala de refeições para tomar um café, chá ou comer refeições que sejam trazidas à casa ou preparo de lanches. Observamos que os pratos, talheres, chávenas ou copos utilizados deverão ser lavados e deixados no escorredor para secar após seu uso.
Animais de estimação não são admitidos.
Não é permitido fumar dentro da propriedade, nem mesmo nas varandas. Fumar é permitido no jardim.
Não é permitido aos hóspedes organizar festas ou eventos.
O período de repouso, onde o silêncio é esperado, é entre as 22:00h e as 8:00h.
Temos uma sala com uma pequena biblioteca, sofá e secretária com cadeiras para uso de computador que fica aberta e é também gratuita, mantidas as restrições de silêncio ao usá-las. Os livros da biblioteca poderão ser livremente emprestados, lidos e devolvidos durante o tempo que o hóspede estiver conosco.
As crianças são aceites somente a partir de 5 anos de idade. Não temos berços disponíveis.
Ao utilizar uma cama extra disponível, a estadia de pessoas de 5 ou mais anos fica por € 10 por pessoa, por noite.
O Check-in deve ser feito entre as 15:00h e as 22:00h. O Check-out deve ser feito até às 11:00h.
4- CANCELAMENTOS DE RESERVAS
Caso o cancelamento seja feito até 14 dias antes da data de chegada, o hóspede não terá cobrança. A partir do 14º dia antes da data de chegada, será cobrado ao hóspede 50% do valor total da reserva. Este valor será debitado no cartão do hóspede e não é reembolsável.
A não comparência no dia da chegada, terá um custo de 100% do valor total.
Para casos onde a Gerência da Paradise Suites verifique necessidade de reembolso, este será feito num prazo de até 7 dias úteis.